アメリカとカナダ2018年10月訪問レポート

北京風龍は、中国最大の温室資材サプライヤーとして知られています。当社は、お客様に資材を供給するだけでなく、さまざまなお客様からのフィードバックやご意見にも特に重きを置いています。

毎年、私たちはお客様を直接訪問し、対面で打ち合わせを行い、販売代理店や生産者の方々の声を聞き、現場でプロジェクトの状況を確認し、自社製品の状況を点検することを計画しています。その後、その情報を品質管理（QC）、開発（DP）、および経営陣に報告しています。この情報は、自社製品の改善や開発に役立っています。

添付の写真は、10月に米国とカナダを訪れた際のものです。
当社の電動および手動フィルムリール（ロールアップユニットとも呼ばれる）、ウィグルワイヤー、ウィグルワイヤー用チャンネル（アルミニウム製および亜鉛メッキ鋼製）、ポリフィルム、ギアモーターは、これら2カ国で非常に人気があります。

お客様は皆ご満足いただいていますが、その中の一人が「他社より少し値段が高い」と不満を述べました。私は「同じ基準で比較しているのかどうかは定かではありませんが」と伝えました。機能性、品質、そしてアフターサービスこそが成功の鍵であるという点については、お客様もご同意いただけると思います。価格も重要であることは誰もが承知していますが、品質の方がはるかに重要です。見積もりの価格を安く設定したとしても、将来的に終わりのないトラブル（そしてもちろん、維持コスト）につながる可能性があります。

当社は常に、お客様に比類のない品質の製品を手頃な価格で提供することを目指しています。